Вопросы и ответы

Подключение ВК действующий клиент

Видеоконтроль — это услуга видеонаблюдения через интернет. Вы можете заказать установку видеокамер где угодно: в офисе, квартире подъезде, во дворе, подземной парковке и других местах. Мы приедем, смонтируем оборудование и настроим к нему удаленный доступ. Смотреть видео с камер можно на компьютере или в мобильных приложениях. Записи хранятся до 14 дней.

Подробнее об услуге читайте здесь: http://camera.2090000.ru/

Личный кабинет для доступа к услуге: http://video.2090000.ru/

Позвоните по телефону 209-00-00 — мы расскажем о видеоконтроле, поможем выбрать оборудование и рассчитаем стоимость подключения.

Для видеоконтроля потребуются:

  • одна или несколько IP-камер; 

  • PoE-адаптер, если камера находится на расстоянии более метра от розетки; 

  • PoE-коммутатор, если камер несколько, и они находятся на расстоянии более метра от розеток;

  • роутер, если в квартире или офисе используются компьютеры, планшеты, приставки и другие устройства с подключением к интернету.

Что такое Poe-адаптер, Poe-коммутатор и зачем он нужен?

Power over Ethernet (PoE) — технология, позволяющая передавать удалённому устройству электрическую энергию вместе с данными через стандартную витую пару в сети Ethernet. Эта технология предназначается для IP-телефонии, точек доступа беспроводных сетей, IP-камер, сетевых концентраторов и других устройств, к которым нежелательно или невозможно проводить отдельный электрический кабель.

PoE-адаптер — устройство, которое позволяет размещать камеру на расстоянии больше метра от розетки и преобразует высокое напряжение сети в низкое.

PoE-коммутатор — то же что и PoE-адаптер, но для подключения нескольких камер через одно устройство.

Как выглядит схема подключения?

Мы подключаем камеру через кабель, если нет подключенной выделенной линии, или роутер. Сигнал с устройства передается внутрисетевым трафиком на сервер «Видеоконтроля».

Если камера находятся на улице или в подъезде, и ее невозможно подключить к розетке, мы используем PoE-адаптер.

Что такое IP видеокамера?

IP-видеокамера — это видеокамера со встроенным web-сервером и сетевым интерфейсом. Она подключается непосредственно к сети передачи данных, построенной на tcp/ip протоколах.

Есть ли в камере видеонаблюдения микрофон?

В некоторых моделях есть.

Стоит ли устанавливать беспроводную систему видеонаблюдения? Это удобно?

Не всегда. У любой беспроводной камеры все равно есть кабель питания. Так что совсем без проводов не обойтись. Просто будет на один меньше — видеосигнал такая камера передает по воздуху.

Можно ли подключить видеокамеру к обычному телевизору?

Нет. IP-камеры работают по протоколам tcp/ip, подключить к телевизору их невозможно.

Смогу ли я просматривать свои камеры, находясь в другом городе или за границей?

Да. Вы можете смотреть видео с камер из любого места, где есть интернет.

Каков срок гарантийного обслуживания системы и какие основные условия гарантийного обслуживания?

Гарантия — 1 год с момента подписания гарантийного талона. Условия не отличаются от любой другой бытовой техники общего пользования.

У меня дома уже установлена цифровая система видеонаблюдения, но время хранения видеоархива очень маленькое, что можно сделать для увеличения архива?

Вы можете перевести камеры на сервис «Видеоконтроль». Видеоархив будет сохраняться на сервере «Электронного города» на срок 7 или 14 дней по вашему выбору.

Как мне получить копию видеоархива для свидетельских показаний?

Просто скачайте нужный фрагмент в формате .flv на компьютер с сервера.

Подлежит ли обязательной или добровольной сертификации/лицензированию установка систем видеонаблюдения?

Нет, услуга не подлежит обязательной сертификации. Но в определенных случаях закон требует предупреждать о том, что в помещении ведется видеонаблюдение.

Я хочу установить систему скрытого видеонаблюдения, вы можете мне помочь?

К сожалению, нет. Продажа и установка систем скрытого видеонаблюдение запрещена по закону.

Хочу поставить камеру на улицу, но боюсь, что в нашем климате камера сломается.

Наши камеры работают при температуре от −40 до +50 С.

Что такое детектор движения (Motion Detection)?

Детектор движения — это модуль, который автоматически подсвечивает на записи с камеры любое движение. Он избавляет от необходимости просматривать многочасовую запись и следить за деталями на экране — достаточно включить только выделенные детектором моменты.