Вопросы и ответы
Как заказать добровольную блокировку?
Вы всегда можете приостановить действие наших услуг. Например, если собираетесь в отпуск или командировку. Для этого вам нужно воспользоваться «Добровольной блокировкой лицевого счёта».
Стоимость услуги зависит от периода блокировки:
-
1-14 дней — 60 рублей;
-
15-30 дней — 90 рублей;
-
30-60 дней (максимальный период) — 150 рублей.
Мы спишем деньги за блокировку в тот же день, когда вы активируете услугу.
Заблокировать лицевой счет можно тремя способами:
-
по телефону 209-00-00;
-
с помощью менеджера в ближайшем офисе «Электронного города»;
-
в личном кабинете на сайте.
Как активировать услугу на сайте:
-
выберите в ЛК в списке «Управление счетом» пункт «Добровольная блокировка»;
-
установите период блокировки;
-
прочитайте условия предоставления услуги и поставьте галочку;
-
нажмите кнопку «Заблокировать».
Также услугу можно активировать в приложении «Мобильный личный кабинет» (iOS или Android).
При блокировке на срок до 30 дней ваш лицевой счет будет разблокирован автоматически в день, который вы укажете при оформлении заявки на блокировку.
Если вы заблокировали услуги на период более 30 дней — придётся потрудиться. Зайдите к нам в офис или позвоните по телефону 209-00-00, мы бесплатно разблокируем ваш счет.
