Вопросы и ответы

Как заказать добровольную блокировку?

Вы всегда можете приостановить действие наших услуг. Например, если собираетесь в отпуск или командировку. Для этого вам нужно воспользоваться «Добровольной блокировкой лицевого счёта».

Стоимость услуги зависит от периода блокировки:

  • 1-14 дней — 60 рублей; 

  • 15-30 дней — 90 рублей; 

  • 30-60 дней (максимальный период) — 150 рублей.

Мы спишем деньги за блокировку в тот же день, когда вы активируете услугу.

Заблокировать лицевой счет можно тремя способами:

Как активировать услугу на сайте:

  1. выберите в ЛК в списке «Управление счетом» пункт «Добровольная блокировка»; 

  2. установите период блокировки; 

  3. прочитайте условия предоставления услуги и поставьте галочку;

  4. нажмите кнопку «Заблокировать».

Также услугу можно активировать в приложении «Мобильный личный кабинет» (iOS или Android).

При блокировке на срок до 30 дней ваш лицевой счет будет разблокирован автоматически в день, который вы укажете при оформлении заявки на блокировку.

Если вы заблокировали услуги на период более 30 дней — придётся потрудиться. Зайдите к нам в офис или позвоните по телефону 209-00-00, мы бесплатно разблокируем ваш счет.