Вопросы и ответы

Как настроить автоплатеж?

Автоплатеж — это автоматическое пополнение лицевого счета с банковской карты. Он пригодится тем, кто не желает, чтобы из-за отрицательного баланса отключались услуги. Подключить автоплатеж можно только в личном кабинете абонента. Вам понадобится банковская карта VISA или MASTERCARD.

Вы можете настроить платеж по двум параметрам:

  • по дате — установите число, когда с карты будут списываться деньги; 

  • по нижнему порогу — при снижении баланса до определенной суммы. Минимум — 50 рублей.

Если вы поставили автоплатеж по 31 числам, а в месяце 28 или 30 дней, списания будут происходить в последний день месяца.

Минимальная сумма автоплатежа — 100 рублей.

  1. Нажмите «Настроить автоплатеж». 

  2. Нажмите «Зарегистрировать карту». 

  3. Вы попадете на страницу «Газпромбанка» — заполните поля данными с карты. 

  4. Вы попадете на страницу с подтверждением регистрации карты. Нажмите «Вернуться в личный кабинет». 

  5. Нажмите «Активировать карту». 

  6. Вы попадете на страницу авторизации. Введите в поле сумму авторизации в копейках, которая придет вам по СМС. Например, вам пришла сумма 2,67 — введите в поле число «267» и нажмите «Подтвердить». 

  7. Настройте параметры, когда с карты будут списываться деньги.

  8. Нажмите «Подключить автоплатеж».

В блоке о балансе вы увидите строку «Автоплатеж подключен». В центре страницы появится информация о подключенной услуге. Настройки автоплатежа всегда можно изменить, услугу — отключить, а карту — удалить из системы.

Процедура регистрации карты бесплатная. Сумма авторизации блокируется на карте до подтверждения валидности.

Отключить услугу можно в личном кабинете или по письменному заявлению от владельца договора с паспортом в офисе компании.

Что произойдет, если на карте не хватает денег для совершения автоплатежа?

Если услуга настроена на конкретную дату платежа, но на карте не хватает средств, деньги спишутся в это же число следующего месяца.

Например, автоплатеж настроен на 7 число. 7 октября денег на карте не было, но вы пополнили ее 10 октября. Автоплатеж будет произведен 7 ноября.

Если вы настроили услугу так, чтобы автоплатеж производился при достижении минимального порога, деньги спишутся сразу при пополнении карты.

Например, автоплатеж совершается при достижении порога в 50 рублей. Денег на карте нет. Услуга сработает в тот же день, когда вы пополните счет на карте.