Вопросы и ответы

Что необходимо сделать с приложением перед тем, как обращаться к разработчикам

  1. проверить, актуальная ли версия установлена на смартфон — она указана внизу загрузочного экрана приложения; 

  2. обновить приложение до актуальной версии; 

  3. удалить приложение и установить заново; 

  4. если у вас несколько приложений от «Электронного города», удалите все;

Если ничего не помогло, напишите на почту mobwu@2090000.ru или позвоните по номеру 209-00-00, свяжитесь с нашим специалистом в чате приложения «Мобильный личный кабинет». В письме укажите модель смартфона, версию операционной системы и версию приложения (указана внизу экрана загрузки приложения, например МЛК 2.7.1 или PeerSay 1.2).