Вопросы и ответы
Что делать если пропала связь?
-
Зайдите в меню «Пуск», выберите пункт «Настройка» и далее «Панель управления» (Start > Control Panel).
-
В «Панели управления» нажимаем «Просмотр состояния сети и задач». При необходимости выбираем режим просмотра «Категория».
-
Нажмите на «Подключение по локальной сети».
-
В появившемся окне проверьте состояние сети. Если подключение находится в статусе «Отключено», нажмите «Включить».
Если используете маршрутизатор
-
Отключите его питание на 10-15 секунд.
-
Включите.
-
Подождите 2-3 минуты (необходимо для загрузки ПО маршрутизатора).
-
Проверьте настройки маршрутизатора: как настроить роутер D-Link, как настроить роутер TP-Link.
Какие факторы влияют на скорость интернета?
Отключите и снова подключите сетевой кабель в разъем сетевой карты, либо WLAN-порт (Internet-порт) маршрутизатора.
Если на вашем компьютере установлены сетевые экраны и антивирусы, проверьте, не блокируют ли они доступ в интернет Проверьте состояние вашего лицевого счетаПозвоните по телефону 209-00-00 или напишите нам на сайте http://2090000.ru/ или в чате приложения «Мобильный личный кабинет», если не удалось решить проблему.
