Вопросы и ответы

Договор по охране помещения Заказчика с использованием комплекса ТСО

ДОГОВОР № ________
по охране помещения Заказчика
с использованием комплекса ТСО

г. Новосибирск «___»________ 201_ г.

Общество с ограниченной ответственностью Частное охранное предприятие Пультовая охрана «Подразделение «Д» (ООО ЧОП Пультовая охрана «Подразделение «Д»), именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Тропина Сергея Павловича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и гражданин _____________________________________________, именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

Термины, используемые в тексте договора

Группа быстрого реагирования (ГБР) – мобильный наряд Исполнителя, укомплектован специальным автотранспортом, данные сотрудники оснащены спецсредствами, средствами защиты и радиосвязью.

Доверенные лица – физические лица, которым в случае отсутствия Заказчика и его членов семьи (Приложение №2 «Список членов семьи и доверенных лиц»), Заказчик поручает представление своих интересов по настоящему договору (за исключением его изменения и расторжения).

Комплекс ТСО – совокупность совместно действующих технических средств охранной сигнализации, установленных на Объекте.

Ложный выезд - вызов, полученный в результате нарушения Заказчиком правил эксплуатации Комплекса и/или в результате неисправности Комплекса и/или его некорректной работы, возникшей по вине Заказчика или других лиц, имеющих право пользоваться средствами сигнализации в соответствии с условиями настоящего договора.

Объект (помещение) Заказчика – внутренний объем квартиры, оборудованный Комплексом ТСО.

ПЦО – пульт централизованной охраны, структурное подразделение Исполнителя, обеспечивающее прием сообщений от Комплекса ТСО, а также их последующую регистрацию и обработку.

Техническое средство охраны (ТСО) – конструктивно законченное, выполняющее самостоятельные функции устройство, входящее в состав систем охранной сигнализации, контроля и управления доступом, оповещения и других систем, предназначенных для охраны объекта.

Члены семьи – супруг(а), родители, дети, другие родственники, лица, зарегистрированные по месту нахождения Объекта, которые имеют равные права с Заказчиком по договору (за исключением его изменения и расторжения), и указанные Заказчиком в «Списке членов семьи и доверенных лиц» (Приложение №2 к настоящему договору).

Агент – компания ООО «Новотелеком», осуществляющая поиск Заказчиков для заключения Исполнителем договоров по охране помещения с использованием комплекса ТСО и осуществляющая прием платежей в пользу Исполнителя по этим договорам.

Лицевой счет Заказчика – персональная учетная запись Заказчика в автоматизированной системе расчетов Агента.

Автоматизированная система расчетов Агента (далее АСР) – аппаратно-программный комплекс, предназначенный для регистрации и учета Заказчиков, объема и перечня предоставленных Заказчику услуг, расчета стоимости предоставленных услуг, учета сумм платежей Заказчика, контроля за оплатой Заказчиком услуг, формирования информации, используемой для выставления счетов на оплату.

1. Предмет договора

1.1.Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по охране помещения Заказчика, в котором находится личное имущество Заказчика и членов его семьи, находящегося по адресу: г. Новосибирск, ул. __________, кв. ____ (далее – помещение, объект), путем наблюдения за состоянием технических средств охраны, установленных на объекте, с момента приема объекта на пульт централизованной охраны до момента его снятия с наблюдения.

1.2. При поступлении на ПЦО сообщения о срабатывании Комплекса ТСО, Исполнитель обеспечивает направление к объекту ГБР для выяснения причин срабатывания, а при необходимости - принятия мер к задержанию проникших на него посторонних лиц.

1.3. Принимаемый под охрану объект должен иметь исправные окна, форточки, входные и балконные двери и запоры на них, согласно требованиям Исполнителя. Исполнитель определяет места, подлежащие оборудованию ТСО.

1.4. Договор вступает в силу с момента проверки работоспособности оборудования, и сдачи Исполнителю под роспись ключей от дверей подъезда, от дверей перегородки (тамбура) лестничной клетки, а также от ограждения жилого дома (если таковое присутствует) (Приложение №2 к настоящему договору);

1.5. Указанное в п. 1.1. настоящего договора помещение принадлежит Заказчику на основании:

- Свидетельства о государственной регистрации права собственности: серия _______ №____________ от «___» ___________ _______ г.;

- Договора найма жилого помещения № ________ от «___» ___________ _______ г., заключенного с ______________________________________________________;

- Регистрации по адресу, указанному в п. 1.1. настоящего договора*.

Заказчик предоставляет копии вышеуказанных документов.

*Отмечается, если есть регистрация Заказчика по адресу охраняемого помещения

2. Обязанности сторон:

2.1. Заказчик обязан:

2.1.1. Оплачивать услуги Исполнителя в порядке и сроки, установленные настоящим договором.

2.1.2.Обеспечить в присутствии Заказчика или членов его семьи доступ работников Исполнителя для технического обслуживания Комплекса ТСО.

2.1.3. Предоставить Исполнителю:

а) список членов семьи и доверенных лиц (Приложение № 2 к настоящему договору), уведомить Исполнителя о наличии на объекте домашних животных;

б) ключи от дверей подъезда, от дверей перегородки (тамбура) лестничной клетки, а также от ограждения жилого дома (если таковое присутствует) (Приложение №2 к настоящему договору);

2.1.4.Обеспечивать исправность и работоспособное состояние сети электропитания. Не вносить изменений в схему блокировки объекта ТСО, не производить самостоятельную замену приборов и датчиков, не перекрывать зону обнаружения датчиков движения в течение всего периода действия договора, своевременно - в течение суток, сообщать по телефону 8 (383) 220-19-98 в Дежурную часть Исполнителя о возникших неисправностях ТСО.

2.1.5. Производить прием и сдачу объекта под охрану в соответствии с «Инструкцией приема и сдачи помещения на пульт централизованной охраны» (Приложение № 1 к настоящему договору).

2.1.6. Перед сдачей объекта под охрану тщательно проверить, чтобы на объекте не осталось источников открытого огня, чтобы были закрыты окна, форточки, двери, исключить их самопроизвольное открывание, постоянно поддерживать запорные устройства (фурнитуры/ручки) в исправном состоянии.

2.1.7. При нарушении целостности охраняемого объекта (вскрытые двери, окна, иные следы несанкционированного проникновения) немедленно информировать об этом Исполнителя по тел. 220-19-98.

2.1.8. По вызову Исполнителя - в течение 1 часа 30 минут прибыть на объект или обеспечить прибытие кого-либо из списка доверенных лиц (Приложение №2 к настоящему договору) для выяснения причин срабатывания сигнализации.

2.1.9. Возместить Исполнителю расходы за ремонт средств сигнализации, вышедших из строя по вине Заказчика, членов его семьи, доверенного лица, домашних животных.

2.1.10. В порядке, установленном п.п. 3.1.3. настоящего договора, возместить расходы Исполнителя, связанные с ложными выездами ГБР.

2.1.11. Сообщить Исполнителю не менее чем за 10 (десять) календарных дней до начала работ по ремонту либо по перепланировке помещения.

2.1.12. Уведомить Исполнителя в письменной форме о наличии спора о праве собственности и ином вещном праве на охраняемое помещение в течение 3 (трех) рабочих дней с момента возникновения такого спора.

2.1.13. Заказчик имеет право в любой момент внести изменения в Список членов семьи и доверенных лиц (Приложение №2 к настоящему Договору). Изменения вносятся путем направления сообщения с электронного адреса Заказчика на электронный адрес Исполнителя: klient@podrazdelenie-d.r

2.2. Исполнитель обязан:

2.2.1. При поступлении сигнала Комплекса ТСО:

а) незамедлительно направить на объект ГБР для выяснения причин срабатывания;

б) при обнаружении преступников – принять меры к их задержанию;

в) прибыть на объект:

- в период 06:00 до 22:00 - в течение 7 минут с момента поступления сигнала «тревога» на ПЦО Исполнителя;

- в период 22:00 до 06:00 - в течение 7 минут с момента поступления сигнала «тревога» на ПЦО Исполнителя.

Прибытием на объект считается прибытие ГБР к дому, в котором расположен объект;

г) при наличии признаков проникновения на объект посторонних лиц вызвать Заказчика, совершеннолетнего члена его семьи или доверенное лицо для осмотра объекта, сообщить в органы внутренних дел.

До прибытия указанных лиц осуществлять охрану объекта;

д) при отсутствии признаков проникновения на объект, сообщить об этом Заказчику. Осуществлять охрану объекта до прибытия Заказчика, либо лица, указанного Заказчиком в списке доверенных лиц в течение 1 часа 30 минут с момента поступления сигнала Комплекса ТСО на ПЦО. В случае неприбытия указанных лиц или их отказа от прибытия, Исполнитель в одностороннем порядке снимает ГБР с объекта. В этом случае Исполнитель имущественной ответственности не несет.

2.2.2.Обеспечить сохранность ключей, переданных ему Заказчиком.

2.3. Исполнитель имеет право:

2.3.1 привлекать для исполнения своих обязательств по настоящему договору Соисполнителя (частное охранное предприятие, имеющее лицензию установленного образца), с которым у Исполнителя заключен договор о взаимном сотрудничестве. Всю ответственность за действия (бездействие) Соисполнителя несет Исполнитель.

2.4. Агент обязан:

2.4.1.уведомлять Заказчика об изменении тарифов и существующей задолженности по оплате, путем передачи соответствующей информации по электронной почте и/или SMS оповещением Заказчика.

3. Порядок расчетов

3.1. Стоимость услуг Исполнителя за календарный месяц складывается из абонентской платы и переменной части.

3.1.1 Стоимость абонентской платы устанавливается в Приложении №4 к настоящему договору.

3.1.2. Оплата абонентской платы по договору производится Заказчиком Агенту путем предварительного внесения абонентской платы на лицевой счет Заказчика.

Способы оплаты перечислены в Приложении №3 к настоящему договору.

3.1.3. Стоимость переменной части складывается из дополнительных расходов Исполнителя, понесенных им в соответствии с п. 2.1.9., 2.1.10. настоящего договора. Сумма возмещения дополнительных расходов по каждому ложному выезду (п. 2.1.10. договора) составляет 300 (триста) рублей, НДС не предусмотрен (в соответствии с гл. 26.2 НК РФ).

3.1.4. Оплата переменной части стоимости услуг Исполнителя производится Заказчиком Исполнителю в течение 5 (пяти) банковских дней с момента получения от Исполнителя Акта оказания услуг.

3.1.5. Нарушением срока оплаты услуг Исполнителя признаются действия Заказчика, приведшие к отрицательному балансу лицевого счета Заказчика.

4. Ответственность сторон

4.1. Исполнитель несет имущественную ответственность в период с момента приема Комплекса ТСО под централизованную охрану до момента снятия его с наблюдения, только за личное имущество, хранящееся надлежащим образом, в соответствии с условиями настоящего договора, размещенное на объекте и принадлежащее Заказчику или членам его семьи.

4.2. Исполнитель не несет ответственность за:

а) денежные средства, валюту, сберегательные книжки, банковские карты;

б) облигации и другие ценные бумаги, рукописи, планы, чертежи и иные документы, бухгалтерские и деловые книги, модели, макеты, образцы, формы, рисунки, картины, скульптуры, коллекции марок, монет и иные коллекции или произведения искусства;

в) драгоценные металлы в слитках и драгоценные камни без оправ, изделия из драгоценных металлов;

г) технические носители информации компьютерных и аналогичных систем, в частности магнитные пленки и кассеты, магнитные диски, блоки памяти и т.д.;

д) взрывчатые вещества;

е) домашних и сельскохозяйственных животных;

ж) продукты питания, спиртные напитки и табачные изделия.

4.3. Исполнитель, в период централизованной охраны объекта, несет ограниченную имущественную ответственность за прямой (действительный) ущерб, причиненный противоправными действиями третьих лиц, выразившиеся в утрате или повреждении личного имущества Заказчика или членов его семьи, в пределах 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей.

4.4. Возмещение материального ущерба, причиненного Заказчику по вине Исполнителя, производится по предъявлению Заказчиком подтверждающих документов из следственного органа, установившего факт кражи (справка ОВД, список похищенного имущества с указанием его стоимости, постановление о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела). В случае возникновения между Сторонами разногласий, виновная сторона устанавливается судом.

4.5. В случае возвращения Заказчику похищенных у него материальных ценностей, уведомление об этом Исполнителя является обязательным. Заказчик оплачивает Исполнителю в течение 10 (десяти) календарных дней с момента возвращения ему похищенных ценностей, сумму соответствующую разнице между суммой, указанной в п.4.3. настоящего договора и суммой равной стоимости возвращенного предмета с учетом стоимости ремонта, если таковой требуется.

4.6. Имущественный ущерб, причиненный Заказчику и/или членам его семьи, в результате противоправных действий третьих лиц, совершение которых стало возможным в период времени определенный условием п.2.2.1.в) настоящего договора с момента срабатывания охранной сигнализации до момента прибытия на Объект группы быстрого реагирования (ГБР), либо прибытие ГБР было осуществлено с задержкой, которая была обусловлена обстоятельствами непреодолимой силы, не зависящими от волеизъявления Исполнителя, не является основанием имущественной ответственности Исполнителя.

4.7. Исполнитель освобождается от ответственности при отсутствии его вины. В частности, Исполнитель не несет ответственности за ущерб, возникающий у Заказчика в следующих случаях:

4.7.1. - за ущерб, причиненный в результате "форс-мажорных" обстоятельств, а именно: стихийными бедствиями, авариями коммунальных сетей, пожарами, массовыми беспорядками, военными действиями, вступлением в силу законов или иных нормативных актов, запрещающих указанные в настоящем договоре виды деятельности или иным образом препятствующих осуществлению сторонами своих функций по настоящему договору, и иными чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, действие которых стороны не могли предвидеть и предотвратить;

4.7.2. - за ущерб, причиненный кражей, совершенной в отношении личного имущества Заказчика и/или членов его семьи, если органами дознания, следствия или судом будет установлено, что возникший в этом случае ущерб является следствием невыполнения Заказчиком своих обязательств по настоящему договору;

4.7.3. – за ущерб, причиненный действиями работников Исполнителя в силу крайней необходимости при задержании преступников, проникших на охраняемый объект;

4.7.4. – за ущерб, причиненный кражей, если злоумышленник проник в охраняемое помещение до его сдачи под охрану;

4.7.5. – за ущерб, причиненный кражей личного имущества, если органами дознания, следствия или судом будет установлено, что она совершена в связи с не включением Заказчиком ТСО, не сдачей объекта под охрану или не сообщением Исполнителю о неисправности сигнализации;

4.7.6. – за ущерб, причиненный кражей, совершенной путем проникновения посторонних лиц на объект, через места, не оборудованные техническими средствами безопасности и/или во время, когда объект не был поставлен Заказчиком под охрану;

4.7.7. – за ущерб, причиненный кражей, которая была совершена в период, когда централизованная охрана за состоянием объекта временно не могла осуществляться по техническим причинам, не зависящим от Исполнителя (отключение электроэнергии и т.п.), о чем Заказчик, либо члены семьи или доверенные лица были поставлены в известность;

4.7.8. – за ущерб, причиненный в результате пожара;

4.7.9. – за ущерб, причиненный кражей, совершенной в период временного приостановления действия договора, в соответствии с разделом 5 настоящего договора;

4.7.10. - за ущерб, причиненный кражей, при проникновении преступников через элементы конструкций здания, осмотр которых группой быстрого реагирования невозможен до вскрытия объекта;

4.8. В случае обнаружения (задержания) лица, совершившего хищение имущества, Заказчик предъявляет требование о возмещении ущерба непосредственно к задержанному лицу.

5. Приостановление действия договора

5.1. Исполнитель имеет право приостановить действие договора (не принимать Комплекс ТСО на пульт централизованной охраны), в случае:

5.1.1. отсутствия денежных средств на лицевом счете Заказчика;

Повторное подключение Комплекса ТСО производится Исполнителем в течение 3 (трех) календарных дней с момента поступления денежных средств на лицевой счет Заказчика.

5.1.2. неоплаты переменной части стоимости услуг Исполнителя. В этом случае повторное подключение Комплекса ТСО производится Исполнителем в течение 2 (двух) рабочих дней с момента поступления на расчетный счет Исполнителя всей суммы задолженности за переменную часть стоимости услуг;

5.1.3. возникновения объективных причин, препятствующих оказанию услуг (неисправность канала связи, отключение электроэнергии, замена системы централизованной охраны и т.п.);

5.1.3.1. в случае отсутствия резервного канала связи у Заказчика*.

5.2. Заказчик имеет право приостановить действие договора, письменно уведомив об этом Агента путем передачи заявления в офисах продаж Агента, расположенных по адресам, указанным в Приложении №3 к настоящему договору.

5.3. В период приостановления действия договора (по любым причинам) Исполнитель имущественной ответственности не несет.

6. Срок действия и прочие условия договора

6.1. Настоящий договор вступает в силу «____»_______________ 201____ г. с ___ час. __ мин.

До вступления договора в силу Сторонами подписываются документы, являющиеся неотъемлемой частью договора:

- Инструкция приема и сдачи помещения на пульт централизованной охраны (Приложение № 1);

- Список членов семьи и доверенных лиц (Приложение № 2);

6.2. Настоящий договор заключается сроком на один год. Если за один месяц до истечения срока действия договора ни одна из сторон не заявит о его прекращении по окончании срока, договор считается продленным на действующих на тот момент условиях и на тот же срок. В указанном порядке договор может продлеваться неоднократно.

6.3. Все изменения и дополнения настоящего договора имеют юридическую силу, если они совершены в письменной форме за надлежащими подписями сторон.

6.4. Расторжение договора ранее срока, на который он заключен, возможно по соглашению сторон. Любая из сторон имеет право на расторжение договора в одностороннем внесудебном порядке в случае невыполнения второй стороной своих обязательств по настоящему договору.

6.5. Исполнитель имеет право на расторжение договора в одностороннем внесудебном порядке в случае, если произошла смена собственника (владельца) объекта.

6.6. В случае одностороннего расторжения договора, расторгающая сторона обязана письменно предупредить другую сторону не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных

*Резервирование канала связи осуществляется за счет установки оборудования с GSM – модулем.

дней до расторжения. Датой уведомления считается дата, указанная на почтовом штемпеле или дата вручения уведомления представителю уведомляемой стороны.

6.7. Взаимоотношения сторон, не урегулированные настоящим договором, регламентируются действующим законодательством.

6.8. Споры между сторонами, неурегулированные путем переговоров, решаются судом общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя.

6.9. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из сторон.

Исполнитель:

ООО ЧОП Пультовая охрана
«Подразделение «Д»
Место нахождения: 630015, г. Новосибирск,
ул. Планетная, д. 30, корпус 1а, офис 1
ОГРН 1115476064758
ИНН/ КПП 5406671680/540101001
р/с 40702810900290003579
Филиал Банка ГПБ (АО) в г. Новосибирске
к/с 301 018 104 000 000 007 83
БИК 045 004 783
E-mail: klient@podrazdelenie-d.ru
Заказчик:

Гр. __________________________________
Паспорт: серия _______ №_________,
Выдан «___» _________ 20____г. Новосибирск
Кем __________________________
_____________________________________
Зарегистрирован по адресу: г. Новосибирск,
ул. __________________________________
E-mail: _______________________________